Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İstanbul Zanaat ("biz", "bizim"), istanbulzanaat.pro web sitesini ve Arasta Çarşısı No:7, Sultanahmet, 34122 İstanbul adresindeki zanaat atölyesi ile mağazasını işletmektedir. Bize atolye@istanbulzanaat.pro veya +90 212 555 14 14 üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki kişisel veri türlerini toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri — iletişim formunu doldurduğunuzda veya atölye turu randevusu aldığınızda ad, e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi.
• İletişim verileri — ürün siparişleri, atölye turları veya özel üretim talepleri hakkında gönderdiğiniz mesajlar.
• Teknik veriler — IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve ziyaret edilen sayfalar; çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır.
• Sipariş verileri — ürün tercihleri, teslimat bilgileri ve ödeme ile ilgili bilgiler (güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla işlenir).

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

• Ürün siparişleri ve özel üretim taleplerine yanıt vermek
• Atölye turu ve mağaza ziyareti randevularını planlamak
• Sipariş onayları ve teslimat bildirimleri göndermek
• Web sitemizi ve müşteri deneyimini iyileştirmek
• Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı kapsamındaki yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

4. Çerezler

Web sitemiz, tercihlerinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. istanbulzanaat.pro'yu ilk ziyaretinizde bir çerez onay penceresi, zorunlu olmayan çerezleri kabul etmenize veya reddetmenize olanak tanır.

Temel site işlevselliği için gerekli çerezler her zaman etkindir. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

5. Veri Paylaşımı

Bilgilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Ödeme işleme sağlayıcıları (ürün satın alımları için)
• Kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcıları
• E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlemekle yükümlüdür.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin zorunlu kıldığı süre kadar saklarız. Sipariş verileri, teslimat tamamlandıktan sonra en fazla 5 yıl; iletişim formu mesajları ise 2 yıl süreyle arşivlenir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için atolye@istanbulzanaat.pro adresine yazabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. İletişim formları üzerinden aktarılan veriler şifreli bağlantılar (HTTPS) aracılığıyla iletilir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanacak ve güncelleme tarihi revize edilecektir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

İstanbul Zanaat
Arasta Çarşısı No:7, Sultanahmet, 34122 İstanbul
atolye@istanbulzanaat.pro
+90 212 555 14 14
Ticaret Sicil No. 875854